Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzten Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns informieren:

Family & Service GmbH
Auf dem Kamp 1, 27721 Ritterhude
E-Mail: service@graceroutine.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Dies gilt insbesondere für:

• Unversiegelte AURÉE-, SALINE- und VELIN-Parfumflakons (50 ml und 100 ml);
• Unversiegelte oder benutzte 2-ml-Testflakons, einschließlich derer im Discovery Set. Sobald die Versiegelung eines einzelnen 2-ml-Testflakons entfernt wurde, ist das Widerrufsrecht für diesen Testflakon ausgeschlossen — und, sofern alle drei Testflakons entsiegelt wurden, aus denselben Gründen auch für das gesamte Discovery Set.

Wenn du ein ungeöffnetes, unbenutztes Discovery Set (alle drei Siegel intakt) widerrufen möchtest, bleibt dein gesetzliches Widerrufsrecht unberührt und gilt wie oben beschrieben.

Wird ein Discovery-Set-Kauf widerrufen und wurde im Zusammenhang mit dieser Bestellung bereits ein Discovery-Guthaben ausgestellt, wird dieses Guthaben im Rahmen des Widerrufs entwertet.

Der schnellste und sicherste Weg, deinen Widerruf einzureichen, ist über dein Grace' Routine Kundenkonto. Melde dich an, wähle die betreffende Bestellung aus und klicke auf „Artikel zurückgeben". Deine Bestellung und Identität werden dabei automatisch über dein Konto verifiziert — eine manuelle Eingabe von Bestellnummer oder E-Mail-Adresse ist nicht erforderlich.

Alle Rückgabeanfragen werden von unserem Team einzeln geprüft, bevor sie genehmigt werden. Nach dem Absenden deiner Anfrage erhältst du umgehend eine Bestätigung per E-Mail.