Rechtliches
Retouren
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, nehmen wir deine Rücksendung gerne unkompliziert und transparent entgegen.
So funktioniert eine Rücksendung
1. Kontakt aufnehmen
Bitte teile uns dies innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist nach Erhalt deiner Bestellung per E-Mail an service@graceroutine.com oder über unser digitales Rücksendeformular mit.
2. Artikel zurücksenden
Wir teilen dir die Rücksendeadresse mit. Verpacke den Artikel bitte sorgfältig, idealerweise in der Originalverpackung.
3. Rückerstattung
Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.
Bedingungen
- Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
- Bei versiegelten Parfums (AURÉE, SALINE, VELIN in 50 ml und 100 ml) erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Versiegelung entfernt wurde, aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
- Dasselbe gilt für die einzelnen 2-ml-Testflakons, einschließlich derer im Discovery Set: Sobald ein Testflakon entsiegelt wurde, erlischt das Widerrufsrecht für diesen Flakon; sind alle drei Testflakons entsiegelt, gilt dies für das gesamte Discovery Set.
- Im Falle eines gesetzlichen Widerrufs trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Mängeln, Falschlieferung oder unvollständiger Lieferung bleiben deine gesetzlichen Rechte unberührt, und die Rücksendekosten werden im Einzelfall geprüft.
- Beschädigte oder unvollständige Rücksendungen können zu Abzügen führen.
Wichtiger Hinweis
Diese Informationen ersetzen nicht die formale Widerrufsbelehrung. Die vollständige Widerrufsbelehrung findest du unter dem Menüpunkt „Widerruf“.
Fragen zu deiner Rücksendung?
Unser Serviceteam hilft dir gerne weiter: