Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

AMBITO DI APPLICAZIONE

Questi termini e condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati su www.graceroutine.com da clienti privati. I clienti privati ​​in questo senso sono le persone con residenza e indirizzo di consegna nella Repubblica Federale di
Germania, nella misura in cui i beni da loro ordinati non possano essere attribuiti alla loro attività professionale commerciale o autonoma.
I clienti aziendali sono pregati di effettuare gli ordini tramite le pagine degli ordini accessibili tramite l'accesso clienti aziendali [link all'accesso clienti aziendali].

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

La presentazione dei nostri beni e la concessione dell'opportunità di ordinare rappresentano un'offerta concreta da parte nostra per concludere un contratto di acquisto. Effettuando l'ordine, accetti l'offerta e il contratto di acquisto è concluso. Riceverai una conferma dell'ordine via e-mail all'indirizzo fornito.

PREZZI E COSTI DI SPEDIZIONE

I prezzi indicati sono prezzi finali IVA inclusa. Si applica l'importo indicato al momento dell'ordine vincolante. A ciò si aggiungono i costi di spedizione, che dipendono dal metodo di spedizione scelto, nonché dalle dimensioni e dal peso della merce ordinata. Il regolare
Ci faremo carico delle spese di spedizione per la restituzione della merce qualora tu decida di restituirla esercitando il tuo diritto di recesso. Se eserciti il ​​diritto di recesso, ti rimborseremo anche le spese di spedizione.

PAGAMENTO

Il pagamento avviene alla consegna tramite

- carta di credito
- Addebito diretto
-PayPal
-Chiamare
- Striscia

-pagamento tramite Apple

RITARDO DI PAGAMENTO

In caso di mancato pagamento, graceroutine ha il diritto di addebitare interessi di mora pari a un tasso pari a 5 punti percentuali in più rispetto al tasso di interesse di base annuo annunciato dalla Deutsche Bundesbank al momento dell'ordine. Se graceroutine ha dimostrato di aver subito danni maggiori a causa del ritardo,
graceroutine ha il diritto di affermarlo.

DIRITTO DI RITENZIONE

Il cliente ha il diritto di esercitare il diritto di ritenzione solo nella misura in cui la sua domanda riconvenzionale si basi sullo stesso rapporto contrattuale.

CONSEGNA

(1) La consegna verrà effettuata all'indirizzo di consegna specificato dal cliente, entro

- Europa
- Canada, Australia, Nuova Zelanda, Gran Bretagna

(2) Se la forza maggiore (calamità naturali, guerra, guerra civile, attacco terroristico) rende la consegna o qualsiasi altro servizio permanentemente impossibile, graceroutine non è tenuta a eseguirlo. Eventuali importi già versati verranno rimborsati immediatamente da graceroutine .

(3) graceroutine può anche rifiutarsi di fornire il servizio se ciò richiede uno sforzo che, tenendo conto del contenuto del contratto di acquisto e dei principi di buona fede, è palesemente sproporzionato rispetto all'interesse del cliente all'adempimento del contratto di acquisto. Eventuali importi già versati verranno rimborsati immediatamente da graceroutine .

(4) Le merci voluminose (pacchi con un volume superiore a 1 mq) vengono solitamente consegnate tramite spedizioniere. graceroutine sottolinea espressamente che questo prodotto non verrà portato in casa.

METODO DI SPEDIZIONE ECONOMICO PER I RESI

(1) In caso di restituzione della merce e degli accessori, utilizzare possibilmente l'imballaggio originale, anche se danneggiato da un'apertura per test funzionali.

(2) Per restituire la merce, utilizzare l'etichetta di reso completamente affrancata e indirizzata allegata alla consegna della merce. Questa è l'opzione di spedizione più semplice ed economica. Non sei obbligato a utilizzare questa procedura di reso. Se
Tuttavia, se scegli un metodo di spedizione inutilmente costoso, potresti dover pagare costi maggiori rispetto a un metodo di spedizione più economico.

DIRITTI IN CASO DI DIFETTI

(1) Un prodotto che risulta difettoso già al momento della consegna (caso di garanzia) sarà considerato di routine A discrezione del cliente, a spese di graceroutine , il prodotto potrà essere sostituito con un prodotto privo di difetti o riparato professionalmente (prestazione successiva). Il cliente è informato che non esiste alcuna richiesta di garanzia se il
Al momento del trasferimento del rischio, il prodotto aveva la qualità concordata. In particolare, nei seguenti casi non sussiste alcun diritto alla garanzia:

a) in caso di danni causati al cliente da uso improprio o improprio,

b) in caso di danni causati dall'esposizione dei prodotti a influssi esterni dannosi presso la sede del cliente (in particolare temperature estreme, umidità, sollecitazioni fisiche o elettriche eccezionali, fluttuazioni di tensione, fulmini, elettricità statica, incendio).

(2) Inoltre, graceroutine non fornisce alcuna garanzia per un difetto sorto a causa di una riparazione impropria da parte di un partner di assistenza non autorizzato dal produttore.

(3) Se il tipo di adempimento successivo richiesto dal cliente (consegna sostitutiva o riparazione) richiede una spesa che, in considerazione del prezzo del prodotto, del contenuto del contratto e dei principi di buona fede, è palesemente sproporzionata rispetto all'interesse del cliente all'adempimento
- tenendo conto in particolare del valore della cosa acquistata in condizioni prive di difetti, dell'entità del difetto e della questione se l'altro tipo di adempimento successivo possa essere utilizzato senza notevoli svantaggi per il cliente - la pretesa del cliente è limitata all'altro tipo di adempimento successivo. Resta impregiudicato il diritto di Graceroutine di rifiutare questo altro tipo di adempimento successivo alle condizioni sopra menzionate.

(4) Sia nel caso di riparazione che di sostituzione, il cliente è tenuto a spedire il prodotto a spese di graceroutine all'indirizzo di reso specificato da graceroutine, indicando il numero dell'ordine. Prima di spedire il prodotto, il cliente dovrà rimuovere tutti gli oggetti inseriti al suo interno. graceroutine non è obbligata a testare il prodotto per l'installazione
per esaminare tali oggetti. Graceroutine non sarà responsabile per la perdita di tali articoli a meno che non sia stato immediatamente evidente a Graceroutine al momento della restituzione del prodotto che tale articolo era stato inserito nel prodotto (in questo caso Graceroutine informerà il cliente e manterrà
l'articolo pronto per il ritiro da parte del cliente; il cliente si fa carico dei costi che ne derivano). Inoltre, prima di inviare un prodotto per la riparazione o la sostituzione, il cliente deve effettuare copie di backup separate del software di sistema sul prodotto,
applicazioni e tutti i dati su un disco separato e disabilitare tutte le password. Non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite di dati. Allo stesso modo, dopo che il prodotto riparato o il prodotto sostitutivo è stato restituito al cliente, è responsabilità del cliente
e dati e riattivare le password.

(5) Se il cliente invia la merce per ricevere un prodotto sostitutivo, la restituzione del prodotto difettoso sarà regolata dalle seguenti disposizioni:

Se il cliente ha potuto utilizzare la merce in perfette condizioni tra la consegna e la restituzione, dovrà rimborsare il valore dell'uso che ne ha fatto. Il cliente dovrà risarcire qualsiasi perdita o ulteriore deterioramento della merce non causato dal difetto, nonché l'impossibilità di restituire la merce nel periodo compreso tra la consegna della merce e la restituzione della stessa non causato dal difetto. Il cliente non ha alcun indennizzo per l'

per compensare eventuali deterioramenti dei beni causati dall'uso previsto degli stessi. L'obbligo di risarcimento danni per la restituzione del prodotto difettoso in caso di richiesta di garanzia è inoltre revocato se:

a) se il difetto che giustifica il recesso si è manifestato solo durante la lavorazione o la modifica,

b) se graceroutine è responsabile del deterioramento o della perdita o se il danno si sarebbe verificato anche se graceroutine lo avesse fatto,

c) se il deterioramento o la perdita si sono verificati presso i locali del cliente nonostante quest'ultimo abbia esercitato il livello di diligenza che normalmente eserciterebbe nei propri affari.

(6) La responsabilità del cliente per danni in caso di violazione dell'obbligo di restituzione della merce di cui è responsabile il cliente è regolata dalle disposizioni di legge.

(7) Il cliente può, a sua discrezione, recedere dal contratto o ridurre il prezzo di acquisto se la riparazione o la sostituzione non ha portato il prodotto in uno stato conforme al contratto entro un periodo di tempo ragionevole.

(8) Possono inoltre sussistere pretese nei confronti del produttore anche nell'ambito di una garanzia concessa dal produttore, che sono regolate dalle relative condizioni di garanzia.

(9) La garanzia legale di graceroutine scade due anni dopo la consegna della merce. Il termine decorre dal ricevimento della merce.

RESPONSABILITÀ

(1) In caso di lieve negligenza, graceroutine risponde solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali e limitatamente ai danni prevedibili. Questa limitazione non si applica in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute. Graceroutine non è responsabile per altri danni causati da lieve negligenza dovuti a un difetto dell'articolo acquistato.

(2) Indipendentemente da qualsiasi colpa da parte di graceroutine, la responsabilità di graceroutine rimane inalterata in caso di occultamento fraudolento del difetto o di assunzione di una garanzia. La garanzia del produttore è una garanzia del produttore e non rappresenta un'assunzione di garanzia da parte di graceroutine .

(3) Graceroutine è inoltre responsabile per qualsiasi impossibilità di consegna che si verifichi accidentalmente durante il ritardo, a meno che il danno non si sarebbe verificato anche se la consegna fosse stata effettuata nei tempi previsti.

(4) È esclusa la responsabilità personale dei rappresentanti legali, degli ausiliari e dei dipendenti di graceroutine per danni da loro causati per lieve negligenza. Legge applicabile Il contratto concluso tra te e graceroutine è regolato esclusivamente dalla legge dello Stato in cui si trova il
Repubblica Federale Tedesca, con espressa esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Restano impregiudicate le disposizioni imperative dello Stato in cui si ha la residenza abituale. giurisdizione
Se, contrariamente a quanto da Lei indicato al momento dell'ordine, non ha residenza nella Repubblica Federale Tedesca o se dopo la conclusione del contratto trasferisce la sua residenza all'estero o la sua residenza non è nota al momento della proposizione dell'azione, il foro competente per tutte le controversie è
da e in relazione al rapporto contrattuale Palling .

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Obblighi informativi generali sulla risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell'art. 14 comma 1 ODR-VO e § 36 VSBG (Legge sulla risoluzione delle controversie in materia di consumo):

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), reperibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.
disposizioni finali

(1) Qualora singole disposizioni del presente contratto siano o diventino in tutto o in parte invalide o nulle, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni del contratto, a condizione che una delle parti contraenti non ne risulti irragionevolmente svantaggiata.

(2) Eventuali modifiche o aggiunte al presente Contratto dovranno essere effettuate per iscritto.